Conditions Générales de ventes

 Réglementation

Important: toute utilisation Yasmine guide lumière implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de service
Conditions Générales de ventes et Mentions Légales :
La commande en ligne d’une consultation ou prestation avec Yasmine guide lumière implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente, décrites sur cette page, de la part du client et dont il a pris connaissance au préalable avant de passer toute commande pour une consultation.
Pour rappel :
Le client accepte les Conditions générales de vente préalablement à la validation de la commande.
La consultation se déroule par téléphone, par mail, ou par internet après avoir convenu d’un rendez-vous entre Yasmine guide lumière et le client. ces  consultations font l’objet d’un tarif forfaitaire.
La prestation est un travail nécessitant un déplacement, sur devis uniquement le rendez-vous sera fixé après acceptation du devis.
Aucune consultation ou prestation ne sera envisageable sans commande et paiement au préalable.
Yasmine guide lumière se réserve le droit de modifier, d’adapter et d’améliorer si besoin les présentes Conditions Générales de Vente. En cas de  modification, il sera appliqué à chaque commande, les Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la commande. Ces Conditions Générales de  Vente s’appliquent sans condition de territorialité.
En cas de litige et à défaut de résolution amiable, le tribunal compétant sera celui du domicile du siège social de Yasmine guide lumière.
Les parties conviennent que le contrat conclu avec le client est soumis au  droit français.
Dénomination Client :
Lors de toute commande d’une consultation, ou prestation le client certifie être une personne physique et majeure (suivant son pays d’origine) disposant  de sa capacité juridique de contracter et d’utiliser un site web et ne pas être  soumis à une mesure de protection telle que tutelle, curatelle ou sauvegarde  de justice, ou toute autre mesure de protection susceptible d’exister. Le client certifie également disposer de son libre consentement, remplir de bonne foi  les formulaires prévus par Yasmine guide lumière permettant de mener à bien  la consultation ou la prestation. Le client doit garantir la véracité et   l’exactitude des informations qu’il fournit à Yasmine guide lumière. Commande et consultation:
Seul le prix de la consultation sera demande au client. En aucun cas, de frais surtaxé quelconque ou supplémentaire de type audiotel ou autre ne se sera demandé à celui-ci. Les frais de télécommunication reste à la charge du client.
Étape de la commande :
 Le client doit contacter Yasmine guide lumière via la page facebook pro ou par téléphone, pour obtenir un rendez-vous avec Yasmine guide lumière. Le  client s’engage à préciser l’objet exacte de sa demande et à fournir tout  éléments à Yasmine guide lumières qui lui permettront de dire au client si elle  est en mesure de répondre favorablement à la demande de consultation ou de prestation. En toute hypothèse Yasmine guide lumière recontactera le client  et s’engage à garder toute confidentialité sur les informations et éléments transmis en cas de réponse positive ou négative à la demande du client. Yasmine guide lumière répondra au client par mail, par texto, par téléphone  dans les meilleurs délais, en lui ré-indiquant si besoin, les démarches de l’étape de sa commande telles quelles sont décrites sur sa page facebook pro, pour lui proposer une date (jour et plage horaire) durant laquelle le client recevra sa consultation.
Le client valide sa commande.
Pour les prestations, une étape supplémentaires intervient dans la commande, le client devra valider le devis transmis par Yasmine guide lumière lorsque qu’elle répondra à la demande du client par mail pour lui proposer une  date de rendez-vous. Le devis devra être retourné par le client dans un délai de 48 heures par mail daté, signé avec la mention « bon pour acceptation ».
Le client effectue le paiement de sa commande préalablement à sa  consultation ou prestation . Le paiement sera définitivement débité et validera le rendez vous. Sans validation du paiement Yasmine guide lumière ne donnera pas suite à la demande et le rendez-vous n’aura pas lieu.
Remboursement et droit de rétractation :
Si Yasmine guide lumière est dans l’impossibilité quelconque de pouvoir honorer la consultation à la date convenue, cette dernière proposera le report du rendez vous ou remboursera le paiement du client dans les 8 jours suivant le rendez-vous fixé.
Yasmine guide lumière informe le client que celui-ci dispose d’un droit de rétractation sur sa commande dans les 48H suivant celle-ci.
Toute annulation de la part du client moins de 7 heures avant le rendez-vous est due.
Transactions et services de paiement bancaires :
La commande d’une consultation ou prestation passée par le client ne sera effective que lorsque le paiement bancaire concerné sera validé.  Les transactions effectuées par le client sont sécurisées par les services de Paypal. Voir Contrats d’utilisation de Paypal.
En cas de paiement par chèque bancaire la commande ne sera validée
qu’après encaissement du chèque.
Yasmine guide lumière n’est pas tenue responsable de soucis survenus lors des transactions, ceux-ci incombant aux différents services concernés. L’ordre de paiement est irrévocable conformément à l’article L 132- 2 du code monétaire et financier, sauf dans le cas d’une utilisation frauduleuse de la carte bancaire.
L’utilisateur ne peut donc s’opposer à ce paiement parce qu’il est insatisfait de la prestation . Les prix des consultations sont clairement identifiables dans l’onglet « tarifs » et ceux des prestations définis suivant devis.
Confidentialité et protection des données :
Yasmine guide lumière s’engage à garder toute confidentialité sur les informations et documents personnels des clients mais ne garantit pas l’impossibilité d’une attaque par un virus informatique et les conséquences qui en découleraient.
Le fichier nommé “Cookie” qui archive vos informations personnelles sous forme de codes ne constitue en rien des données susceptibles de vous identifier personnellement de quelque manière que ce soit. Ce fichier vient s’archiver dans votre ordinateur à l’endroit requis par celui-ci. Tout ou partie de consultations doit rester confidentiel, sauf accord bilatéral des parties.
Force Majeure ou fortuite :
Yasmine guide lumière se dégage de toute responsabilité pour un manquement quelconque à ses obligations dans l’hypothèse d’une force majeure ou fortuite de type guerre, catastrophe, et d’une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes et consultations ou prestations .Yasmine guide lumière n’est pas tenue responsable si le client ne peut accéder aux services pour une raison quelconque indépendante de la volonté de Yasmine guide lumière, qui pourra, suivant ses disponibilités, honorer la consultation à une date ultérieure sans paiement additionnel. Yasmine guide lumière ne garantit pas que l’attaque d’un virus informatique ne puisse pas venir endommager ou rendre inaccessible la page facebook pro: Yasmine guide lumière .
Prestations consultations :
La médiumnité quelle qu’elle soit n’est pas une science exacte et aucune garantie de réalisation certaine des événements ne peut être assurée. Yasmine guide lumière s’engage à mettre en œuvre tous les moyens dont elle dispose pour la réalisation du service proposé grâce à sa faculté de medium énergéticienne, sans toutefois en garantir le résultat. Aucune prestation contraire aux dispositions légales en vigueur ou contraire à la morale ne vous sera proposée: magie noire, nécromancie, vaudou . Chaque consultation doit être considérée comme la volonté de trouver un conseil de la part du client tout en gardant l’exercice de son libre arbitre.
Respect d’autrui et éthique :
Le client et Yasmine guide lumière sont tenus à une obligation de courtoisie et s’engagent à ne pas tenir envers quiconque de propos injurieux, diffamatoires ou contraires aux bonnes mœurs. Le client s’engage de façon non-exhaustive, à ce qu’aucune donnée transmise ne comporte de caractères pédophiles, ou incitant à la haine et à la violence, au racisme, au crime, au délit, au suicide, aux actes de terrorisme, au vol, à un acte de dégradation ou de détérioration, ne doit pas faire l’apologie de crimes contre l’humanité, crimes de guerres, ne doit pas inciter à la discrimination, à la haine ou à la violence à l’égard d’une personne ou groupe de personnes en raison de leur origine, appartenance ethnique, nation, religion, genre et sexualité qui puisse porter atteinte de quelque manière que ce soit à l’honneur et à la considération d’une personne, à sa sécurité, et à sa vie privée, ainsi qu’à l’image d’un tiers. En aucun cas, le contenu ou l’échange fourni entre Yasmine guide lumière et le client ne peut se substituer à des conseils légaux, médicaux, psychologiques donnés par un professionnel. Si vous souffrez d’une maladie chronique, d’instabilité psychologique ou confrontés à des problèmes particuliers, notamment légaux et judiciaires, veuillez consulter au plus vite un professionnel adapté à votre maladie, trouble ou problème.
Risque contre les addictions :
Yasmine guide lumière invite le client à être particulièrement vigilant sur ses consultations, leurs fréquences et les sommes dépensées.
Dénomination et mentions légales :
Yasmine guide lumière est une médium-énergéticienne professionnelle libérale travaillant seule, déclarée en auto-entreprise.
Numéro siret : 831 876 644 000 12